TrabajoFinal

UNIVERSIDAD EVANGELICA DE EL SALVADOR

Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas

Licenciatura en Mercadotecnia

Trabajo Final de Ingles Tecnico

GRUPO N° 3

Integrantes:

César Humberto Arévalo Cruz

Barbara Castillo Guillen

Docente:

Lic. Mauricio Muñoz

San Salvador, Sábado 24 de Mayo 2014

CESAR HUMBERTO AREVALO CRUZ

Tell me about yourself

My family names are: Arevalo Cruz, and my given name is Cesar Humberto. I was born in El Salvador but currently I’m living in San Salvador. I study at Universidad Evangelica,  in colonia Escalon. I want to get a bachelor degree on marketing, and this is my 8^th  semester, the subjects that I’m taking currently are: financial market, Technical English, Programming budget market, Distribution Channel Management, Public relations and promotion. On my free time I like to read and llisten to music, I have ride a horse and ride a motorcycle.

Cover letter

Cesar Humberto Arevalo Cruz

123 marketing

Final Cuarta avenida sur poligino “V” #12 Res El paraíso Santa Tecla, La Libertad.

San Salvador, El Salvador

07/23/2014

Dear Mr Mario Perez,

I am very interested in this position with 123 Marketing Group, and believe that my education and employment background are appropriate for the position.

In my current position as Dish Networks Representative, my primary goal is to promote and educate current and potential patrons. I do various promotion campaigns such as putting posters up, and maintaining a webpage and Facebook page. I hold weekly workshops and demo tables, promoting Dish and providing patrons with personal assistance.

I believe that my experiences in marketing and interpersonal skills make me a prime candidate for this position.

Thank you very much for considering my application for candidacy. I will follow up within a week to confirm that all of my materials were received and hopefully set up an interview time.

Best Regards,

Cesar Humberto Arevalo Cruz

Résumé

Cesar Humberto Arevalo Cruz

123 marketing

Final Cuarta avenida sur poligino “V” #12 Res El paraíso Santa Tecla, La Libertad

7873-9584

Objective

Marketing position that uses my writing skills and enables me to make a positive contribution.

Skills and Abilities

Writing Skills

Produced variety of business materials, including: letters, reports, proposals and forms.

Composed essays using APA or MLA format.

Proof read and edited all referenced written materials.

Marketing Skills

Designed, developed and implemented marketing and sales campaigns, fundraisers, employee incentive programs and contests.

Communication Skills.

Addressed customer inquiries; interpreted and delivered information; proposed suggestions; provided guidance; identified, investigated and negotiated conflicts.

BARBARA CASTILLO GUILLEN

Tell me about yourself

My family names are: Castillo Guillen, and my given name is barbara. I was born in El Salvador but currently I’m living in San Salvador. I study at Universidad Evangelica,  in colonia Escalon. I want to get a bachelor degree on marketing, and this is my 7^th  semester, the subjects that I’m taking currently are: costs accounting, ethics and English. On my free time I like to read and llisten to music, I have classes all week and Saturday morning, but I have free time on Sundays. I work at stream global services , I have one year working for an account name Dish networks providing technical support to the Dish customer, but . I also like animals, I have two pets, they are two cast name paul and jhon for my artist, the beatles. My favorite son from the beatles it’s call “obladi oblada”, and my favorite book is “the diary of anne frank” and  my favorite movie is “Forrest Gump”.

Cover letter

Barbara Castillo Guillen

123 marketing

Res montecielo senda vistalvalle #3

San Salvador, El Salvador

07/23/2014

Dear Mr Mario Perez,

I am very interested in this position with 123 Marketing Group, and believe that my education and employment background are appropriate for the position.

In my current position as Dish Networks Representative, my primary goal is to promote and educate current and potential patrons. I do various promotion campaigns such as putting posters up, and maintaining a webpage and Facebook page. I hold weekly workshops and demo tables, promoting Dish and providing patrons with personal assistance.

I believe that my experiences in marketing and interpersonal skills make me a prime candidate for this position.

Thank you very much for considering my application for candidacy. I will follow up within a week to confirm that all of my materials were received and hopefully set up an interview time.

Best Regards,

Barbara Castillo Guillen.

Résumé

Bárbara Castillo Guillén

Res Montecielo senda vistalvalle #3

7654-3210

Objective

Marketing position that uses my writing skills and enables me to make a positive contribution.

Skills and Abilities

Writing Skills

Produced variety of business materials, including: letters, reports, proposals and forms.

Composed essays using APA or MLA format.

Proof read and edited all referenced written materials.

Marketing Skills

Designed, developed and implemented marketing and sales campaigns, fundraisers, employee incentive programs and contests.

Communication Skills.

Addressed customer inquiries; interpreted and delivered information; proposed suggestions; provided guidance; identified, investigated and negotiated conflicts.

  

FODA

El FODA corresponde a una ONG llamada ARANI que se encarga de recoger los perros y gatos abandonados y cuidarlos y darlos en adopción, el objetivos de ellos es no mas al maltrato animal por lo que se dedican a erradicar esta poblematica en nuestro Pais con diversas entidades.

Oportunidades.

 O1. Construir una clínica veterinaria propia

O2. Trabajar con personas ajenas a la ONG

O3. Campañas a través de redes sociales

O4. Cambiar el pensamiento de la sociedad.

O5. Crear marca propia.

Fortalezas

F1. Uso de Tecnología

F2. Apoyo de de 2 veterinarias

F3. Patrocinio

F4. Programas de apadrinamiento y adopción

F5. Eventos.

Debilidades

D1. Estructura del Refugio

D2. No contar con el personal

Capacitado

D3. Voluntariado

D4. Escasos Recursos

Monetarios y Materiales

D5. Falta de Apoyo para el

Apadrinamiento

Amenzas.

A1.Falta de patrocinio y Donaciones

A2. Sobrepoblación Canina y Felina

A3. Falta de capacidad de atender a todos los llamados

A4. Falta de apoyo de trabajo Social

A5.Falta de Interés de la sociedad hacia los animales  

  

SWOT

SWOT corresponds to an NGO called ARANI that is responsible for collecting and abandoned dogs and cats and take care of them up for adoption, the objectives of which is no more animal abuse so dedicated to eradicating this poblematica in our Country with various entities .

Opportunities.

O1. Build an own Veterinary Clinic

O2. Working with people outside the NGO

O3. Campaigns through social networks

O4. Change the thinking of society.

O5. Create own brand.

Strengths

F1. Use of technology

F2. Support of 2 veterinary

F3. Sponsorship

F4. Sponsorship

F5 adoption programs. Events.

Weaknesses

D1. Structure of the

D2 refuge. Not having the personnel competent

D3. Volunteer

D4. Scarce monetary resources and materials

D5. Lack of support

Threats.

A1.Falta undertaking of sponsorship and donations

A2. Overpopulation canine and feline

A3. Lack of ability to attend all called

A4. Lack of support from labour Social

A5.Lack of interest of the society toward animals

Translation

1. Principios

A partir de los datos recopilados en su sitio, gracias a las etiquetas insertadas en todas las páginas web del mismo, podrá utilizar esta información con fines de marketing. Los datos recopilados sobre las visitas, las fuentes de tráfico, el contenido de su sitio y los diferentes objetivos (o conversiones) que haya configurado permitirán medir el rendimiento de las acciones de marketing y de las campañas publicitarias, así como medir la audiencia de su sitio y disponer de información sobre la misma, medir el rendimiento del comercio electrónico, analizar las diferentes fuentes de tráfico y realizar un seguimiento de la actividad y del contenido consultado.

Hay varios niveles de uso de estos datos En primer lugar, un nivel técnico para el webmaster o el equipo técnico encargado del sitio web. En este nivel, podremos disponer, por ejemplo, de información sobre la ergonomía del sitio e identificar las opciones de los usuarios como, por ejemplo, el tipo de navegador o la resolución que utilizan. En lo que respecta a esta última cuestión, conocer las resoluciones de pantalla más utilizadas puede ayudar a crear páginas de destino más adaptadas.

Posteriormente, a nivel del equipo de marketing, esta herramienta permite identificar las fuentes de tráfico que generan las conversiones al mejor coste, orientar los anuncios a los mercados y usuarios relevantes, probar diferentes mensajes publicitarios y diferentes contenidos, realizar el seguimiento de sus campañas publicitarias y disponer de sus resultados en términos de rendimiento.

Por último, a nivel global, la herramienta le permite disponer de una visión general,

por lo que podrá identificar tendencias a largo plazo, disponer de estadísticas generales del sitio y saber incluso lo que ocurre en tiempo real. La herramienta Google Analytics ofrece diferentes informes estándar, pero también le permite crear sus propios informes personalizados. Asimismo, podrá configurar un panel personalizado según sus preferencias.

No detallaremos aquí los informes personalizados, simplemente le presentaremos algunos informes estándar que le ayudarán a mejorar las conversiones en su sitio.

Para disponer de informes relacionados con Google AdWords, debe asociar su perfil de Google Analytics a su cuenta de Google AdWords.

Para ello, deberá ser el administrador de su cuenta de Google Analytics

En su cuenta de Google Analytics, haga clic en el menú Administrador, situado en la parte superior derecha, y seleccione su perfil. Haga clic en la pestaña Configuración del perfil y desplácese a la sección Configuración de la fuente de costes de AdWords.

2. Los principales informes estándar de Google Analytics

Ahora veremos algunos informes estándar ofrecidos en la interfaz que le permitirán mejorar las conversiones en su sitio.

Análisis del contenido del sitio Este informe permite obtener información sobre la navegación de los visitantes, su comportamiento en cada página, las páginas de entrada y de salida, y el porcentaje de rebote de cada página.

Este informe es especialmente útil para identificar las páginas que obtienen más tráfico y las que generan altos porcentajes de rebote y un tiempo invertido en la página demasiado breve. De esta forma, podrá analizar el rendimiento de las páginas de destino de sus campañas de Google AdWords para obtener más información sobre su eficacia y comparar sus resultados.

Para mostrar este informe, haga clic en Informes estándar. En el menú de la izquierda, seleccione la sección Contenido y, a continuación, haga clic en Contenido del sitio y Todas las páginas.

Ubicación

Este informe permite conocer la ubicación del internauta que accede a su sitio.

Esta información puede considerarse útil para, por ejemplo, centrarse en crear campañas publicitarias orientadas localmente. También permite verificar, por ejemplo, que el tráfico obtenido en un sitio se corresponde de forma adecuada con su área de entrega.

Para mostrar este informe, haga clic en Informes estándar y, a continuación, en el menú de la izquierda, seleccione Datos demográficos y Ubicación en la sección Público.

Navegador y sistema operativo

Este informe resulta útil para conocer el navegador y el sistema operativo utilizados por los internautas para visitar su sitio web. En él se incluyen numerosos datos como, por ejemplo, el navegador, el sistema operativo, la resolución, los colores de pantalla o la versión de Flash. De este modo, sabrá cómo adaptar mejor su sitio para ofrecer una experiencia de usuario al mayor número de internautas posible.

 Para mostrar este informe, haga clic en Informes estándar y, a continuación, en el menú de la izquierda, seleccione Tecnología y Navegador y SO en la sección Público.

A continuación, podrá seleccionar la dimensión primaria que desee mostrar.

Fuentes de tráfico

Se trata de uno de los informes más importantes para disponer de una visión general de los diferentes métodos de obtención de tráfico y poder compararlos.

Si hace clic en un Conjunto de objetivos, podrá ver el diferente rendimiento de cada fuente de tráfico en términos de cumplimiento de objetivos que haya configurado anteriormente.

Para mostrar este informe, haga clic en Informes estándar y, a continuación, en el menú de la izquierda, seleccione Fuentes y Todo el tráfico en la sección Fuentes de tráfico.

En la sección Fuentes de tráfico, se incluye otro informe interesante. Se trata del informe sobre la Búsqueda, que le ofrecerá información detallada relacionada con los resultados orgánicos y de pago. Especialmente, verá las palabras clave que han introducido los internautas que acceden a su sitio.

Le recomendamos que utilice diferentes Dimensiones primarias, en la parte superior de las tablas de informe, para consultar la información que le interese. De forma general, también se deben utilizar los Segmentos avanzados que ofrece la interfaz para perfeccionar la información proporcionada por los informes.

De esta forma, podrá aislar e identificar partes específicas de su tráfico.

Publicidad

Existe una pestaña de Google Analytics que está dedicada a la publicidad y, como es lógico, a Google AdWords. Desde el punto de vista de la maximización de sus ingresos, resulta muy importante que identifique, por ejemplo, la calidad del tráfico generado a través de las palabras clave genéricas y las que no generan conversiones directas. Se trata de un buen complemento de los informes del embudo de búsqueda presentados anteriormente.

Esta pestaña permite acceder fácilmente a algunos informes útiles. En particular, podrá acceder al rendimiento de los diferentes niveles de su cuenta incluidos en el menú en términos de calidad del tráfico, es decir, las Páginas/Visita, la Duración media de la visita, el Porcentaje de visitas nuevas, el Porcentaje de rebote, el número de Consecuciones de objetivos y, en su caso, los Ingresos.

Por ejemplo, puede mostrar las Franjas horarias: en el informe anterior, los resultados de las campañas de Google AdWords se muestran en función de las horas del día; si hace clic en Dimensión primaria, podrá mostrar los resultados por Día de la semana.

El informe Posiciones de las palabras clave también puede ser interesante para analizar, ya que permite mostrar el rendimiento del Uso del sitio o de los Conjuntos de objetivos en función de las posiciones obtenidas.

La lista desplegable situada a la izquierda permite mostrar el informe en función de diferentes dimensiones que se corresponden con el tipo de datos seleccionado (Uso del sitio o Conjunto de objetivos, o Comercio electrónico).

De esta forma, puede visualizar las posiciones más eficaces y utilizar la configuración y optimización de sus campañas de Google AdWords para orientar estas posiciones.

De nuevo, le recomendamos que utilice los Segmentos avanzados para mejorar los resultados.

Otro informe instructivo es el informe de Uso del sitio relacionado con las direcciones URL de destino para comprobar si sus páginas de destino son eficaces en términos de obtención de tráfico y si interesan a los usuarios que hacen clic en sus anuncios.

Google Analytics sigue siendo la herramienta gratuita más potente del mercado.

Su interfaz es muy completa en lo que respecta a informes de todo tipo y se debe dedicar cierto tiempo a examinar todas las opciones disponibles.

Gráfico del embudo de conversión

En la primera parte de este capítulo, hemos presentado la definición de embudo de conversión.

Para utilizar el gráfico de conversión, deberá configurar previamente el Embudo de conversión de objetivos en la pestaña Objetivos de la sección Administrador.

Para mostrar el esquema, en la parte Informes estándar, haga clic en Conversiones y, a continuación, seleccione Objetivos y Gráfico del embudo de conversión.

El embudo de conversión permite identificar las zonas de salida del túnel de conversión y el lugar en el que los internautas abandonan su avance hacia el objetivo final. Debe actuar en estas páginas para poder mejorar su rendimiento.

3. Realizar un seguimiento de sus URL de redireccionamiento Como complemento de las fuentes de tráfico identificadas por Google Analytics, puede recuperar la información de sus campañas personalizadas añadiendo a todos los vínculos entrantes a su sitio parámetros que puede modificar e identificar.

Deberá añadir etiquetas al final de todas sus direcciones URL de redireccionamiento para identificar sus diferentes campañas.

Desde el Centro de asistencia de Google Analytics, disponible en la dirección https://support.google.com/analytics, introduzca el término creador de URL en el cuadro de búsqueda.

Translation.

1. principles based on the data collected on your website, thanks to the tags inserted in all the web pages of the same, you can use this information for marketing purposes. Collected data about the visits, traffic sources, content on your site and different objectives (or conversions) that you have configured will allow to measure the performance of the actions of marketing and advertising campaigns, as well as to measure the audience of your website and provide information on the same, measuring e-commerce performance, analyze the different sources of traffic and track activity and consulted content. There are several levels of use of these data in the first place, a technical level for the webmaster or the website technical team. At this level, we have, for example, information about the ergonomics of the site and identify options users as, for example, the type of browser or resolution used. With regard to this last issue, know the most commonly used screen resolutions can help create more tailored landing pages. Subsequently, at the level of the marketing team, this tool allows to identify the traffic sources that generate conversions at the best cost, Guide listings to markets and relevant users, test different content advertising and different messages, track your campaigns and have their results in terms of performance. Finally, at global level, the tool allows you to have an overview, so you can identify trends in the long term, for General site statistics and know even what happens in real time. The Google Analytics tool offers various standard reports, but also allows you to create your own custom reports. You can also configure a panel customized according to your preferences. Will not detail here custom reports, simply will present you some standard reports that will help you improve conversions on your website. To have related Google AdWords reports, you must associate your Google Analytics profile to your Google AdWords account. To do this, you must be the administrator of your account from Google Analytics to your Google Analytics account, click the Administrator menu on the top right, and select your profile. Click on the profile settings tab and scroll to the section settings for the source of AdWords costs. 2. the main standard reports from Google Analytics now see some standard reports offered in the interface that will allow you to improve conversions on your website. Analysis of the content of the site, this report provides information on navigation of visitors, their behavior in each page, entry and exit pages, and the percentage of each page bounce.  This report is especially useful for identifying pages that get more traffic and who generate high percentages of rebound and time invested in the too-brief page. In this way, you can analyze the performance of the pages from your Google AdWords campaigns for more information on its effectiveness and compare your results.  To display this report, click standard reports. In the menu on the left, select the content section, and then click content from the site and all pages. Ubicacioneste report lets you know the location of the Internet user that accesses your website. This information can be useful to, for example, focus on creating advertising campaigns locally. It also allows to verify, for example, that obtained at a site traffic is properly its delivery.  area to display this report, click standard reports and, in the menu on the left, select location and demographic data in the public section. Browser and operating system

This report is useful to learn about the browser and operating system used by Internet users to visit your web site. It includes numerous data such as, for example, the browser, OS, resolution, screen colors or the Flash version. This way, you will know how to better adapt your website to offer a user to the largest number of Internet users possible experience.  To display this report, click standard reports, and then, in the menu on the left, select technology and browser and OS in the Publico.a section below, you can select the primary dimension that you want to display. Sources of Traficose is one of the most important reports to provide an overview of the different methods of obtaining traffic and be able to compare them. If you click on a set of goals, you can see different performance of each source of traffic in terms of fulfillment of objectives that you have previously configured.  To display this report, click standard reports, and then, in the menu on the left, traffic sources select sources and all the traffic in the section. Another interesting report is included in the traffic sources section. It is the report about the search, which will offer you detailed information related to the organic results and payment. Especially, you will see the keywords introduced by users accessing your site. We recommend that you use different primary dimensions, at the top of the report tables, for the information that interests you. In general, advanced segments that provides the interface to improve the information provided by the reports should also be used. In this way, you can isolate and identify specific parts of your traffic.  Advertising there is a tab of Google Analytics that is dedicated to advertising and, as is logical, to Google AdWords. From the point of view of maximizing revenues, it is important to identify, for example, the quality of the traffic generated through the generic keywords and which do not generate direct conversions. It's a good complement to the search funnel reports presented earlier.  This tab allows you to easily access some useful reports. In particular, you can access the performance of different levels of your account included in the menu in terms of quality traffic, i.e., pages/visit, average duration of the visit, the percentage of new visits, bounce percentage the number of achievements of objectives and, where appropriate, income.  For example, you can show slots: in the previous report, the results of the Google AdWords campaigns are displayed depending on the hours of the day; If you click primary Dimension, you can display the results by day of the week. The positions of the keywords report may also be interesting to analyze, since it allows to show the performance of the site or use of the sets of objectives according to the positions obtained. The drop-down list on the left displays the report according to different dimensions that correspond to the selected data type (use of the site or set of objectives, or e-commerce). In this way, you can view the most effective positions and use the configuration and optimization of Google AdWords campaigns to guide these positions. Again, we recommend you to use advanced segments to improve results. Another instructive report is the report's use of the site related to the destination URLs to check if your landing pages are effective in terms of getting traffic and if they are of interest to the users who click on your ads.

Google Analytics is still the most powerful free tool on the market. Its interface is very complete with regard to reports of all kinds and must devote some time to examine all the options available.Graphic funnel conversion in the first part of this chapter, we presented the definition of conversion funnel. To use the conversion chart, you must previously configure administrator funnel conversion goals the goals of the section tab.   To show the scheme, in its standard reports, click conversions and select targets and conversion funnel chart. Conversion funnel allows you to identify the areas of the tunnel exit conversion and the place in which users abandon their advance towards the ultimate goal. You should act on these pages in order to improve its performance. 3 track URL of redirection as complement of the traffic sources identified by Google Analytics, retrieve information from your custom campaigns by adding parameters that you can modify and identify all inbound links to your site. You must add tags at the end of all their URLs redirection to identify its different campaigns.  From the Help Center for Google Analytics, available at the address https://support.google.com/analytics, enter the creative end of URL in the search box.